Соціальний захист сьогодні — це не просто оформлення виплат. Це цілісна система, яка допомагає людям у найскладніші періоди життя, підтримує ветеранів, допомагає адаптуватися внутрішньо переміщеним особам та піклується про дітей.
Такою установою у Бучанській громаді є Управління соціальної політики Бучанської міськради.
Структура Управління соцполітики
Щоб охопити всі потреби жителів, в Управлінні діють 3 ключові центри, які об’єднують 5 спеціалізованих відділів та секторів:
1) Центр надання адміністративних послуг соціального характеру (ЦНАП СХ) — прийом документів, призначення та виплата державних допомог і компенсацій.
2) Центр обслуговування пільгових категорій населення:
- Відділ соціальної підтримки ВПО та гарантій окремих категорій громадян
- Відділ з обслуговування ветеранів війни та інших категорій населения
3) Центр соціальних служб:
- Відділ служби у справах дітей та сім’ї
- Відділ соціальної роботи з ветеранами
Розповідаємо детальніше про кожен підрозділ, його послуги та контакти для звернення.
Центр надання адміністративних послуг соціального характеру (ЦНАП СХ)
Цей центр відповідає за прийом заяв, перевірку документів, розрахунок та виплату всіх видів державних соціальних допомог.
Які послуги надає:
- Підтримка сімей і дітей: допомога при вагітності та пологах, при народженні дитини (включно з оновленими порядками 2026 року), на дітей під опікою, одиноким матерям, при усиновленні, багатодітним сім’ям, на догляд за хворою дитиною, компенсація «пакунка малюка», допомога патронатним вихователям та «муніципальна няня».
- Соціальні виплати: допомога малозабезпеченим сім’ям, особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю, тимчасова допомога дітям, батьки яких ухиляються від сплати аліментів, виплати особам без права на пенсію.
- Підтримка ВПО: призначення допомоги на проживання внутрішньо переміщеним особам.
- Догляд та опіка: виплати на догляд за особами з інвалідністю I чи II групи внаслідок психічного розладу, компенсації за надання соціальних послуг з догляду (на професійній та непрофесійній основі), компенсації за догляд за особою з інвалідністю І групи чи особою, що досягла 80 років.
- Спеціальні виплати: допомога дітям-сиротам у ДБСТ та прийомних сім’ях; одноразова допомога постраждалим від торгівлі людьми; виплата матерям-героїням; допомога на поховання.
Як та до кого звернутися:
Керівниця центру: Дядюра Тетяна Іванівна — тел. (04597) 49-904, каб. № 14.
Сектор прийому заяв: Леончик Ольга Вікторівна — тел. (04597) 49-901, каб. № 4.
Сектор розрахунків та контролю: Білоусько Валентина Пилипівна — тел. (04597) 49-901, каб. № 3.
Сектор формування виплатних документів: Осадча Валентина Миколаївна — тел. (04597) 49-901, каб. № 2.
Графік роботи: Пн-Чт: 8:00 – 17:00, Пт: 8:00 – 16:00. Без обідньої перерви. Сб, Нд — вихідні.
Центр обслуговування пільгових категорій населення
Об’єднує 2 відділи, що опікуються пільгами, чорнобильськими програмами, реінтеграцією ветеранів та турботою про ВПО.
Відділ соціальної підтримки ВПО та гарантій окремих категорій громадян
Які послуги надає:
- Прийом заяв на оформлення пільг на житлово-комунальні послуги (через ПК «Соціальна громада» для передачі до ПФУ).
- Оформлення компенсацій за програмою «Прихисток» (за безкоштовне розміщення ВПО).
- Чорнобильські питання: оформлення та видача посвідчень (1, 2 категорії, вдови, дитячі), нарахування виплат на харчування, компенсації за проїзд, щорічна допомога на оздоровлення, компенсації замість санаторних путівок.
- Організація забезпечення безкоштовною деревиною малозахищених верств населення.
- Видача довідок на безкоштовне зубопротезування ветеранам праці.
- Фінансування пільгового автомобільного та залізничного перевезення.
Як та до кого звернутися:
Начальниця відділу: Гулянська Катерина Петрівна — тел. (04597) 49-906, 067 329-40-92, каб. № 11, № 12.
Графік роботи: Пн-Чт: 08:00 – 17:00, Пт: 08:00 – 16:00. Обідня перерва: 12:00 – 13:00.
Відділ з обслуговування ветеранів війни та інших категорій населення
Які послуги надає:
- Установлення статусів та видача посвідчень: особи з інвалідністю внаслідок війни, учасника війни, члена сім’ї загиблого (померлого) ветерана, ветерана праці, дитини війни, ВПО.
- Підтримка Захисників та Захисниць: виплата компенсацій для забезпечення житлом деяких категорій ветеранів та членів їхніх родин; одноразова допомога строковикам при звільненні.
- Оздоровлення та реабілітація: забезпечення санаторно-курортним лікуванням (або виплата компенсацій замість нього), послуги з професійної адаптації та психологічної реабілітації для учасників АТО/ООС та Революції Гідності, направлення до реабілітаційних центрів.
- Засоби реабілітації та транспорт: прийом заяв на забезпечення протезно-ортопедичними виробами та засобами реабілітації, виплата компенсацій на бензин і технічне обслуговування авто, видача талонів на пільговий проїзд.
- Робота з підприємствами: повідомна реєстрація колективних договорів.
Як та до кого звернутися:
Начальниця відділу: Ретьман Світлана Михайлівна — тел. (04597) 49-907, (04597) 49-903, 067 329-40-84, каб. № 19.
Графік роботи: Пн-Чт: 08:00 – 17:00, Пт: 08:00 – 16:00. Обідня перерва: 12:00 – 13:00.
Центр соціальних служб
Спрямований на практичну соціальну роботу з родинами, дітьми, молоддю та ветеранами.
Керівниця центру: Федорук Лариса Петрівна — тел. (04597) 49-904, каб. № 27.
Відділ служби у справах дітей та сім’ї
Які послуги надає:
- Захист прав дітей, запобігання безпритульності та профілактика домашнього насильства.
- Оформлення опіки, піклування, усиновлення, влаштування дітей до прийомних сімей, ДБСТ та сімей патронатного вихователя.
- Соціальна підтримка дітей-сиріт, дітей у складних життєвих обставинах та сімей із числа ВПО.
- Організація оздоровлення та відпочинку дітей (насамперед пільгових категорій).
- Обстеження житлово-побутових умов проживання дитини чи потенційних опікунів.
- Підготовка пакету документов на присвоєння почесного звання «Мати-героїня».
Як та до кого звернутися:
Начальник відділу: Артюшенко В’ячеслав В’ячеславович — тел. (04597) 48-312, каб. № 24.
Графік роботи: Пн-Чт: 08:00 – 17:00, Пт: 08:00 – 16:00. Обідня перерва: 12:00 – 13:00.
Відділ соціальної роботи з ветеранами
Які послуги надає:
- Індивідуальний соціальний супровід та адміністрування прав Захисників і Захисниць України, членів їхніх сімей, а також родин загиблих, полонених і зниклих безвісти військовослужбовців.
- Консультування та прийом громадян у форматі «Єдиного вікна ветерана».
- Пряма комунікація та координація між ветеранами й виконавчими органами міської ради.
Як та до кого звернутися:
Начальник відділу: Заболотня Марина Володимирівна — тел. (04597) 49-906, каб. № 27.
Графік роботи: Пн-Чт: 08:00 – 17:00, Пт: 08:00 – 16:00. Обідня перерва: 12:00 – 13:00.
Додаткові проєкти та спеціальні послуги
Окрім базових державних функцій, у Бучанській громаді діє низка спеціалізованих сервісів для підтримки жителів, серед них:
Ветеранський простір «Ветеран ПРО»: інклюзивний простір для ветеранів та їхніх родин, де можна отримати юридичні та соціальні консультації, зустрітися з побратимами чи поспілкуватися з фахівцями із супроводу. Тут також можна отримати «Соціальний путівник ветерана».
Програма підтримки ветеранів із порушенням зору: спільна програма з Мінветеранів та Червоним Хрестом, що дає змогу отримати компенсацію до 95 000 грн на придбання спеціалізованої адаптивної техніки (телефонів, годинників, телевізорів).
Соціальне таксі: доставка осіб з інвалідністю та порушеннями опорно-рухового апарату до медичних та державних установ. Замовлення за номером: 067 197 72 94. Також діє окремо обладнане соціальне таксі для ветеранів.
Догляд удома та допомога маломобільним: запезпечується Бучанським центром соціальних послуг та психологічної допомоги (доставка ліків, продуктів, супровід).
Адреса та графік роботи
Адреса: бул. Богдана Хмельницького, 5/5А, Буча.
Графік роботи ЦНАП СХ:
Понеділок — Четвер: 8:00 – 17:00
П’ятниця: 8:00 – 16:00
Обідня перерва: без перерви
Субота, Неділя, святкові дні: вихідні
Графік роботи відділів Управління:
Понеділок — Четвер: 8:00 – 17:00
П’ятниця: 8:00 – 16:00
Обідня перерва: 12:00 – 13:00
Субота, Неділя, святкові дні: вихідні
Офіційна сторінка управління у Facebook.
Спеціалісти управління соціальної політики Бучанської міської ради надають послуги мешканцям усієї громади, зокрема і на базі старостатів:
Бабинецький старостинський округ: вул. Незламності, 64 а, Бабинці.
Блиставицький старостинський округ: вул. Ярослава Мудрого, 1, Блиставиця.
Гаврилівський старостинський округ: вул. Свято-Троїцька, 57, Гаврилівка.
Ворзельський старостинський округ: вул. Курортна, 72, Ворзель.
Здвижівський старостинський округ: вул. Центральна, 102, Здвижівка.
Луб’янський старостинський округ: вул. Шевченка, 100, Луб’янка.
Мироцький старостинський округ: вул. Центральна, 1, Мироцьке.
Синяківський старостинський округ: вул. Київська, 60, Синяк.
