Податкова служба Київської області повідомляє, що продовжує вдосконалювати сервісне обслуговування та впроваджувати сучасні інструменти комунікації. Одним із таких рішень стало запровадження онлайн-сурдоперекладу у центрах обслуговування платників, пунктах надання послуг та в Офісах податкових консультантів області.
Київщина – один із найбільш динамічних і густонаселених регіонів України, тож щодня офіси податкових консультантів приймають значну кількість громадян, серед яких є люди з порушенням слуху. Новий сервіс забезпечує рівні можливості для всіх та формує інклюзивний, безбар’єрний простір у роботі податкової служби.
Що дає сервіс онлайн-сурдоперекладу
Відвідувач, який користується жестовою мовою, може:
- під’єднатися через відеозв’язок до професійного сурдоперекладача;
- отримати консультацію фахівців податкової служби або податкових консультантів;
- скористатися послугою безкоштовно.
Щоб активувати сервіс, достатньо звернутися до працівника Офісу податкових консультантів сервіс онлайн-сурдоперекладу фахівець одразу під’єднає перекладача та забезпечить зручний формат спілкування.
