«Наше завдання — допомогти людині скористатися всіма правами, які їй гарантує держава»
Соціальний захист сьогодні — це не лише оформлення допомог чи пільг. Це комплексна система підтримки ветеранів, внутрішньо переміщених осіб, людей з інвалідністю, дітей, багатодітних родин і всіх, хто потребує допомоги громади.
Про те, які програми підтримки діють для жителів громади, як допомагають ветеранам повернутися до цивільного життя та які нові соціальні сервіси запроваджують у Бучі, ми поспілкувалися з начальницею Управління соціальної політики Бучанської міської ради Іриною Пасічною.
— Які напрями роботи управління соціальної політики сьогодні є пріоритетними?
— Управління соціальної політики забезпечує надання адміністративних послуг соціального характеру мешканцям Бучанської громади. Після передачі частини повноважень Пенсійному фонду України саме Управління продовжує приймати документи, консультувати людей та супроводжувати оформлення державних гарантій.
До складу управління входять:
Сектори адміністративних послуг:
- сектор організації, координації та оцінки якості надання соціальних послуг;
- сектор контролю за правильністю призначення, перерахунку та виплати пенсій;
- сектор прийому заяв.
Саме тут жителі громади можуть оформити соціальні виплати, пільги, статуси, посвідчення та інші соціальні послуги.
Центр ветеранської політики:
- відділ з обслуговування ветеранів війни та інших категорій населення;
- відділ соціальної роботи з ветеранами.
Центр соціального захисту населення та захисту прав дітей, що об’єднує:
- службу у справах дітей;
- сектор опіки, піклування та сімейних форм виховання;
- сектор соціально-правового захисту дітей;
- сектор соціальної підтримки сімей та оздоровлення дітей;
- відділ соціальної підтримки внутрішньо переміщених осіб та гарантій окремих категорій громадян.
Крім цього, в Управлінні працюють підрозділ автоматизованої обробки інформації, бухгалтерська служба та кадровий підрозділ.
— Яку роль відіграє Бучанський центр соціальних послуг та психологічної допомоги?
— Для реалізації соціальних програм у громаді працює окреме комунальне некомерційне підприємство — Бучанський центр соціальних послуг та психологічної допомоги. Його фахівці допомагають людям, які опинилися у складних життєвих обставинах, а також людям похилого віку.
Серед основних послуг:
- догляд удома;
- допомога із закупівлею продуктів і ліків;
- супровід до медичних закладів;
- консультації щодо отримання технічних засобів реабілітації;
- психологічна підтримка.
— Розкажіть, як у громаді працює послуга соціальне таксі?
— Одним із найуспішніших соціальних проєктів громади стало соціальне таксі. Його вдалося створити завдяки співпраці Бучанської міської ради, Управління соціальної політики, комунального підприємства та міжнародних партнерів. Німецькі донори передали громаді спеціалізований автомобіль, який переобладнали відповідно до українських вимог.
Соціальне таксі перевозить людей з інвалідністю та осіб із порушеннями опорно-рухового апарату до лікарень, державних установ та інших необхідних місць. Щоб замовити поїздку, потрібно зателефонувати за номером: 067 197 72 94 або заповнити онлайн-форму за посиланням.
Після відкриття ветеранського простору громада отримала ще один спеціалізований автомобіль — тепер окреме соціальне таксі працює також для ветеранів та членів їхніх родин.
— Які програми підтримки ветеранів діють у Бучанській громаді?
— У громаді вже багато років працює цільова програма підтримки учасників АТО/ООС, яку після початку повномасштабної війни значно розширили. Сьогодні вона охоплює:
- ветеранів війни;
- військовослужбовців;
- членів їхніх родин;
- родини загиблих Захисників і Захисниць України.
Місцева програма доповнює державні гарантії там, де державний механізм ще не працює. Один із прикладів — компенсація вартості пального для Героя України. Хоча таке право передбачене законом, механізм його реалізації на державному рівні досі відсутній. Тому громада самостійно передбачила відповідне фінансування.
— Як громада допомагає ветеранам повернутися до цивільного життя?
— Важливою складовою підтримки став ветеранський простір, відкритий у Бучі цього року.
Раніше ми писали: У Бучі запрацював ветеранський простір.
У ветеранському просторі, який облаштований з урахуванням принципів безбар’єрності, ветерани можуть:
- отримати консультації щодо пільг;
- оформити соціальні гарантії;
- поспілкуватися з фахівцями із супроводу;
- зустрітися з побратимами.
Окрім цього, ветерани та їхні родини можуть скористатися «Соціальним путівником ветерана» — практичним довідником, у якому зібрано інформацію про соціальні послуги, пільги, державні та місцеві програми підтримки, а також контакти установ і покрокові алгоритми отримання допомоги. Путівник допомагає швидко зорієнтуватися в доступних можливостях та знайти необхідну інформацію. Отримати його можна у ветеранському просторі «Ветеран ПРО» або звернувшись до фахівців із супроводу ветеранів Бучанської громади.
Читайте інтерв’ю з ветераном, який очолив простір «Ветеран Про» у Бучі на нашому сайті.
— Які нові програми підтримки ветеранів запрацювали цього року?
— З 1 липня у громаді діє нова програма підтримки ветеранів із порушенням зору. Вони можуть отримати до 95 000 гривень на придбання адаптивної техніки:
- спеціалізованих телефонів;
- телевізорів;
- годинників;
- інших пристроїв, які допомагають у повсякденному житті.
До Управління вже звернулися перші учасники програми. Наразі заяви подали 8 ветеранів. Прийом документів триває до кінця липня, тож охочі ще можуть скористатися можливістю. Програма реалізується Міністерством у справах ветеранів України спільно з Українським Червоним Хрестом і спрямована на забезпечення ветеранів сучасними технічними засобами для комфортнішого повсякденного життя.
— Яку підтримку можуть отримати військові після повернення з фронту?
— Після демобілізації військовослужбовці можуть оформити:
- статуси;
- пільги;
- соціальні гарантії;
- статус особи з інвалідністю внаслідок війни.
Подати документи можна через управління соціальної політики, ЦНАП, застосунок «Дія» або ветеранський простір.
— Які нові соціальні програми запрацювали цього року?
— Управління впроваджує всі нові державні програми соціальної підтримки. Зокрема, у 2026 році змінився порядок оформлення допомоги при народженні дитини. Документи приймає Управління соціальної політики, після чого вони передаються до Пенсійного фонду України для призначення виплат.
Паралельно громада продовжує вдосконалювати власні місцеві програми підтримки.
— Як громада допомагає людям похилого віку, людям з інвалідністю та багатодітним родинам?
— Люди похилого віку можуть оформити:
- субсидії;
- пільги;
- соціальну послугу догляду вдома.
Особи з інвалідністю можуть скористатися:
- технічними засобами реабілітації;
- соціальним таксі;
- державними та місцевими програмами підтримки.
Багатодітні родини отримують державні пільги, допомоги та компенсації, а також можуть брати участь у програмі «Назустріч дітям», яка передбачає оздоровлення та відпочинок дітей.
— Як люди з інвалідністю можуть отримати технічні засоби реабілітації?
— Людина звертається до Управління із заявою та індивідуальною програмою реабілітації. Фахівці реєструють звернення у Центральному банку даних осіб з інвалідністю, після чого інформація передається до Фонду соціального захисту осіб з інвалідністю.
Після погодження виробник виготовляє необхідний технічний засіб та доставляє його безпосередньо людині.
— Як громада підтримує дітей, які залишилися без батьківського піклування?
— Управління розвиває сімейні форми виховання. Одним із прикладів став будинок сімейного типу, побудований за підтримки Фундації Олени Зеленської. У ньому можуть виховуватися до десяти дітей, а служба у справах дітей здійснює постійний контроль за дотриманням їхніх прав.
— Скільки внутрішньо переміщених осіб проживає у громаді та яку допомогу вони можуть отримати?
— Станом на 1 липня 2026 року у Бучанській громаді зареєстровано 12 036 внутрішньо переміщених осіб. Це понад 5 000 чоловіків, понад 7 000 жінок, 2309 дітей та майже 2900 людей похилого віку. Найбільше до нас приїхали з Донецької, Луганської, Запорізької, Херсонської та Харківської областей.
ВПО можуть:
- оформити довідку ВПО;
- подати документи на державну допомогу;
- отримати консультації щодо соціальних гарантій.
Розмір допомоги становить:
- 3 000 — для дітей, людей з інвалідністю та пенсіонерів;
- 2 000 гривень — для інших категорій за умови відповідності встановленим критеріям.
Після прибуття до громади ВПО можуть отримати державні виплати, гуманітарну та матеріальну допомогу, продуктові набори для тих, хто вперше евакуювався із зон бойових дій, а також консультації щодо працевлаштування та інших соціальних послуг. Для окремих категорій громадян діє програма забезпечення тимчасовим житлом. Перевага надається багатодітним сім’ям, родинам із дітьми, людям з інвалідністю, ветеранам, сім’ям загиблих захисників та іншим соціально вразливим категоріям.
— Чи допомагає Управління ВПО із працевлаштуванням? Поділіться успішними історіями.
— Так. Управління співпрацює з роботодавцями та Центром зайнятості, інформує внутрішньо переміщених осіб про вакансії та можливості працевлаштування.Крім того, громада бере участь у програмі суспільно корисних робіт, завдяки якій внутрішньо переміщені особи можуть працювати у комунальних установах.
Для нас важливо не лише надати допомогу, а й допомогти людям інтегруватися в життя громади. Серед переселенців є ті, хто відкрив власний бізнес, створює робочі місця, працює у комунальних установах та активно долучається до розвитку Бучі. Наприклад, родина Гончарових після переїзду відкрила смарт-ресторан «Завертай» за підтримки міжнародних грантових програм, а переселенка Юлія Ярчевська створила дитячий центр і приватний садочок KIDS CLUB UNIQ.
Детальніше про смарт-ресторан «Завертай» «Як Олексій Гончаров двічі починав з нуля», є на нашому сайті.
— Що б ви хотіли сказати людям, які зараз опинилися у складних життєвих обставинах?
— Звертайтеся по допомогу. Головна місія Управління соціальної політики — зробити так, щоб кожен мешканець громади міг без зайвих перешкод реалізувати свої права та отримати передбачену законом підтримку.
Thebuchacity – незалежне онлайн медіа Бучанської громади. Ви можете підтримати нашу роботу довільним донатом чи підпискою у MonoBase.
